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苏宁易购价值分析

我来帮TA回答

苏宁易购的市场定位

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

苏宁易购调研报告总结 苏宁仓储与配送调研报告 精品

国务院批准建立海南国际旅游岛的时候

苏宁易购和京东哪个更靠谱?分析分析,谢谢

纯粹个人感受。京东使用很多年了,物流快,货品全,活动多,服务确实不错。苏宁总感觉亦步亦趋,互联网行业,做不到第一,就很惨。但是苏宁偶尔有让人惊喜的活动,性价比很高。
(以上评价基于自营商品)

电子商务网站苏宁易购分析

去美国买

为什么苏宁易购的服务质量那么垃圾?

苏宁易购在各电视网站广告中都打了各式各样响亮的口号,但是在实际的售后处理中,服务质量非常差,苏宁应该离倒闭不远了,朋友刚在苏宁买了一个手机,结果发现是二手的,里面都有别人下载记录,然后咨询苏宁客服,客服告诉我,直接截图留证据,然后退手机就好了,结果呢,手机到商家那边就是说什么检测完好,又寄回来了,苏宁客服完全没用,之前和之后我没接到苏宁客服的电话,都是我自己打400客服电话询问进度,苏宁客服每次都是告诉我,我去询问下商家这个事是什么情况,全然不顾我怎么说,一切都是听商家的,真的很恼火。

在苏宁易购购买的苹果电脑购买第二天就降价,联系客服,同意给我补差价,并且和我说已经申请,72小时内到账。到14号再次询问,却被告知11号并没有申请,现在也不给我补差价了,这么玩弄客服也是没谁了。

关于物流问题,这个是一大吐槽点,客服自己也认为物流太不负责任,帮我申请了投诉,会有专人联系我,提出解决方案。结果是这可能是另一个大饼,没有任何人联系我解决问题,也没有人告诉我物流的进度和确定的送货时间。

在苏宁易购中,服务质量那么垃圾,物流的问题占很大比例,其次部分客服存在玩弄欺骗顾客,不能信守承诺的情况,小部分客服还能比较及时反映问题,但是总体效率问题让人堪忧。所以哦,大家在能不选择它就别了,别花钱给自己买不开心,服务那么差迟到会出事。

苏宁易购不能差评

我买的东西说是三天到,八天了,每天问都是在路上,今天上午问客服说已经到了,晚上还没人打电话,然后又问,客服又告诉我在路上,上午客服说是每周一、三、五配送,晚上客服说每天都配送的,无语中。。。